Vui lòng đọc kỹ Điều khoản dịch vụ ("Điều khoản") này trước khi sử dụng website dichvudaohan.com hoặc bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Bằng việc truy cập website, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng ngay.
1 Chấp nhận điều khoản
Khi sử dụng website dichvudaohan.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam, và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và Dichvudaohan.com ("Chúng tôi" / "Đơn vị").
2 Mô tả dịch vụ
Dichvudaohan.com cung cấp các dịch vụ tư vấn tài chính bao gồm:
Tư vấn vay kinh doanh
Hỗ trợ doanh nghiệp và hộ kinh doanh tiếp cận nguồn vốn vay từ ngân hàng và tổ chức tín dụng.
Tư vấn đáo hạn ngân hàng
Hỗ trợ tất toán khoản vay trước hạn, giải chấp tài sản và tái cơ cấu nợ.
Công cụ tính lãi suất
Công cụ ước tính lãi vay và phí đáo hạn mang tính tham khảo.
Blog kiến thức tài chính
Nội dung giáo dục về tài chính, vay vốn, lãi suất và thị trường ngân hàng.
Đăng ký tư vấn
Kết nối người dùng với chuyên viên tư vấn để được hỗ trợ trực tiếp.
Hỗ trợ trực tuyến
Chat tư vấn qua widget trên website và kênh Zalo/điện thoại.
Chúng tôi là đơn vị tư vấn và môi giới tài chính — không phải ngân hàng hay tổ chức tín dụng. Quyết định cấp tín dụng cuối cùng thuộc về ngân hàng đối tác.
3 Nghĩa vụ người dùng
Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết:
Cung cấp thông tin chính xác
Tất cả thông tin bạn cung cấp trong biểu mẫu đăng ký và quá trình tư vấn phải trung thực, đầy đủ và cập nhật.
Không sử dụng trái phép
Không sao chép, tái phân phối, hay khai thác nội dung website vì mục đích thương mại khi chưa được phép bằng văn bản.
Không phá hoại hệ thống
Không thực hiện tấn công, khai thác lỗ hổng, hoặc bất kỳ hành vi nào gây gián đoạn hoạt động website.
Không spam / lạm dụng
Không gửi yêu cầu tư vấn giả mạo, spam hệ thống hoặc sử dụng dịch vụ với mục đích lừa đảo.
Tuân thủ pháp luật
Tuân thủ tất cả quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động tài chính, tín dụng và giao dịch ngân hàng.
Bảo mật thông tin liên lạc
Không tiết lộ thông tin tư vấn riêng tư nhận được từ chuyên viên của chúng tôi cho bên thứ ba khi chưa được phép.
4 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Thông tin chỉ mang tính tham khảo. Mọi nội dung trên website — bao gồm lãi suất, hạn mức vay, điều kiện vay, kết quả từ công cụ tính lãi — chỉ là ước tính và có thể thay đổi theo chính sách ngân hàng tại từng thời điểm.
Dichvudaohan.com không đưa ra bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Kết quả duyệt hồ sơ: Chúng tôi không đảm bảo hồ sơ vay của bạn sẽ được ngân hàng chấp thuận.
- Tính chính xác tuyệt đối: Thông tin lãi suất và điều kiện vay có thể thay đổi mà không báo trước.
- Tính liên tục của dịch vụ: Website có thể tạm ngừng do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
- Phù hợp với mục đích cụ thể: Dịch vụ tư vấn chung — không thay thế tư vấn tài chính chuyên nghiệp cho từng trường hợp cụ thể.
5 Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật Việt Nam, Dichvudaohan.com và các cộng tác viên, đối tác không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:
- Việc bạn tin tưởng và hành động dựa trên thông tin tư vấn mà không kiểm chứng độc lập với ngân hàng.
- Kết quả từ công cụ tính lãi — đây là ước tính, không phải báo giá chính thức.
- Quyết định tài chính của bạn dựa trên nội dung blog hoặc tư vấn chung của chúng tôi.
- Gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bảo mật từ bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát.
- Thiệt hại do hành vi của bên thứ ba (ngân hàng, đối tác, bên liên kết).
Trách nhiệm tổng thể của chúng tôi — nếu có — được giới hạn ở mức số tiền thực tế bạn đã trả cho dịch vụ có phí cụ thể của chúng tôi (nếu có) trong vòng 12 tháng trước khi xảy ra tranh chấp.
6 Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website dichvudaohan.com — bao gồm văn bản, hình ảnh, biểu đồ, logo, giao diện, mã nguồn và thiết kế — là tài sản trí tuệ của Dichvudaohan.com hoặc các bên cấp phép và được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.
- Bạn được phép xem và in nội dung để sử dụng cá nhân, phi thương mại.
- Không được sao chép, phân phối lại, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh khi chưa có văn bản cho phép.
- Không được scrape, thu thập dữ liệu tự động hoặc mirror nội dung website.
- Trích dẫn nội dung blog phải ghi rõ nguồn và liên kết về bài gốc.
7 Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến trang web của ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc bên thứ ba khác. Các liên kết này được cung cấp để tiện lợi và không hàm ý chúng tôi xác nhận hay chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của những trang đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ dichvudaohan.com.
8 Chấm dứt sử dụng
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào, vào bất kỳ thời điểm nào, không cần thông báo trước, nếu:
- Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
- Cung cấp thông tin sai lệch, gian lận hoặc mạo danh.
- Thực hiện hành vi gây hại cho hệ thống, nhân viên hoặc người dùng khác.
- Sử dụng dịch vụ cho các hoạt động bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Khi chấm dứt, tất cả dữ liệu tư vấn đang xử lý sẽ được thông báo và xử lý theo Chính sách bảo mật.
9 Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự:
Thương lượng trực tiếp
Hai bên ưu tiên giải quyết qua thương lượng, hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ khi có tranh chấp.
Hòa giải có bên thứ ba
Nếu không tự giải quyết được, hai bên có thể đồng thuận nhờ tổ chức hòa giải trung gian.
Tòa án có thẩm quyền
Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân tại Hà Nội.
10 Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bằng cách đăng phiên bản mới lên website. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi tương ứng.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua website hoặc liên lạc trực tiếp nếu bạn đã đăng ký tư vấn.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
11 Liên hệ
Nếu có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: 30A Trần Điền, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 18:00
Phản hồi trong: 5 ngày làm việc